人々に、優美さと快適さを提供する夢のある職業、それが理容師・ヘアデザイナーです。髪を刈り、顔を剃って、シャンプーをして、整えることが理容の基本です。最近は、カットの他にパーマ・アイロン・カラーなど、ヘアスタイルに対する要求も多様化しており、さまざまな技術でそれに応えていくことが要求です。
また、男性客が主体だけに、髪のトラブルや悩みに対して適切なアドバイスを与える、ヘアケアの知識も必要になっています。お客が来店すると、カットなのかパーマなのか、顔そりかなど、お客の目的を確認します。そしてお客の意向を聞き、アドバイスを与えながらヘア・スタイルをどのようにするかを決めます。ヘアスタイルの希望が決めれば、頭髪のカット、シャンプー、顔剃り、整髪などを行っていきます。また、男性客が主体だけに、髪のトラブル悩みに対して適切なアドバイスを与え、ヘアケアの相談にものります。整髪剤は特に希望があれば意向を聞き、髪の特徴を見極めたうえで、どれを用いるか決めます。またサービスとして、お客の頭部や肩をマッサージします。
心身のリフレッシュ、リラックスの提供も理容店ならではの大きな特徴です。店によっては仕事を分業化しているところもありますが、普通はお客一人に対ししてスタッフー名が最後まで担当します。